a) Condiciones para la compra en la tienda online STP

Las condiciones aquí descritas, regulan la relación jurídica de las compras realizadas por los Clientes por medio del sitio web de STP. Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las condiciones detalladas en la versión publicada por STP en el momento en el que el Cliente contrate la compra de cualquier producto.

Por medio de la aceptación de las Condiciones Generales, el usuario declara:

  1. Que es una persona, física o jurídica, con capacidad para contratar, y que en su caso, es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su país de residencia.
  2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Las condiciones de contratación, siempre estarán accesibles al Cliente antes de la compra de productos. Cuando un cliente contrate la compra de un producto, recibirá por correo electrónico la confirmación de los artículos comprados y las condiciones del envío.

 

b) Naturaleza del contrato de compra

Por medio de este contrato, STP (Gesportalia Global Services S.L. con CIF: B-97815302, con dirección fiscal en Calle Miñana 3-Bajo, 46002-Valencia, España; e inscrita en el registro mercantil de Valencia Tomo 8564, libro 5852, folio 140, sección 8, hoja V117805), vende al Cliente, y el Cliente compra a STP el producto que se indica en pedido o factura. Se conceptúa como “contrato” la operación de compra-venta que se realiza por medio de este documento y se entiende por “producto” la mercancía o servicio objeto de compra.

 

c) El precio

El precio de cada uno de los productos viene indicado en euros e incluye el IVA (Impuesto del Valor Añadido) que corresponda a cada categoría de producto.

STP puede modificar los precios siempre que lo considere oportuno, pero los productos se facturarán según las tarifas que se encuentren vigentes en el momento del registro del pedido.

STP se libera de cualquier responsabilidad sobre errores tipográficos o aritméticos que pudieran aparecer en la página.

 

d) Los métodos de pago

El pago de los pedidos que se efectúe en la tienda de STP se realizará online, con tarjeta de débito, crédito (Visa, Mastercard…), o bien mediante transferencia bancaria.

Los datos aportados por el cliente serán confidenciales y se protegerán mediante encriptación. Ningún extraño a la relación jurídica tendrá acceso a los mismos de acuerdo a lo que establece la Ley 15/99 de Proteccion de Datos de Carácter Personal.

STP no tiene acceso a sus datos bancarios, ni los guarda en sus servidores, por lo que tendrá que aportarlos de nuevo cada vez que opere en nuestra web.

 

e) La disponibilidad de los productos.

Los precios, y en su caso las ofertas, son válidas mientras aparezcan en la web de STP y siempre cuando haya existencias disponibles. Las asignaciones de productos se harán por orden riguroso de registro del pedido.

De ocurrir que el producto no esté disponible una vez que un pedido ha sido realizado, se pondrá en conocimiento del comprador la circunstancia ocurrida por teléfono, por correo electrónico o por medio de los dos procedimientos y se le dará la opción de cancelar el pedido o incluso de aceptar una cantidad menor que esté disponible.

 

f) Plazos de envío.

El plazo de entrega normal del pedido oscila entre 24-72 h desde el momento en que se inicia su procesamiento. Los fines de semana no se realizarán envíos.

 

g) Tarifas de envío

Al comprar productos en la tienda de STP el comprador se beneficia de una tarifa plana para todos sus envíos.

 

h) Entrega de los pedidos

En el momento de recibir el pedido en el domicilio de entrega solicitado, el comprador debe revisar la caja desde el exterior y si comprueba que está mojada o húmeda, no debe aceptar el pedido. La agencia de transporte deberá notificar a STP la incidencia y en ese caso te mandaremos un nuevo envío.

Los paquetes se abren una vez que la agencia se ha marchado. Cualquier anomalía detectada al comprobar el contenido del paquete deberá ser comunicada por medio de teléfono o por e-mail.

STP no se hace responsable de cualquier retraso achacable a la agencia de transporte.

 

i) Política y Garantía de Devolución

Una vez realizada la compra, los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento en el que se produzca la expedición de los mismos.  El procedimiento de cancelación será por escrito, enviando un correo electrónico a la dirección info@sexytoyplay.com,  por medio de la sección “contacto”, o por teléfono, en el número (+34) 911 763 065. Para la cancelación será necesario notificar el número de pedido. Si el aviso de cancelación se recibe cuando el paquete ya ha sido enviado, se considerará devolución.

Las devoluciones podrán realizarse durante el plazo de 14 días naturales, que comenzarán a contarse a partir de la fecha de recepción del producto. No existe obligación de indicar el motivo para devolver un producto y podrán hacerse sin más costes que los gastos relativos al envío, que serán a cargo del cliente.

Condiciones para la devolución de un producto

No podrá devolverse un producto que haya sido abierto o expuesto a condiciones no adecuadas para la conservación del mismo.

Los productos deberán ser protegidos adecuadamente en su embalaje original y deberán estar en correcto estado de conservación.

Los paquetes devueltos deberán tener todos datos del remitente para su correcta identificación: nombre, apellidos, dirección y número de pedido.

En la devolución se reembolsará el importe de las cantidades abonadas por el cliente, a excepción de los gastos de envío originados por la devolución.

Una vez que se compruebe el perfecto estado del producto devuelto se procederá al reembolso del precio del producto por el mismo medio que se abonó, ya sea por transferencia, tarjeta de crédito o Pay-Pal.

Los gastos de envío y de devolución serán a cargo del cliente, salvo error o defecto en el producto.

En caso de defecto en el producto, STP cambiará el producto por otro igual en buen estado o reintegrará el importe. También se hará cargo de gastos de devolución y de envío del nuevo producto.

 

j) Obligaciones y derechos de vendedor y comprador

  1. Obligaciones de STP:

Prestar al Comprador el producto o servicio contratado por éste, con las máximas garantías, de acuerdo a las condiciones de contratación y siempre siguiendo la buena fe contractual.

Poner en conocimiento del Comprador la existencia de las presentes condiciones de contratación por medio de su publicación en el sitio web de STP.

Poner en conocimiento del comprador las características de los productos o servicios solicitados, así como su precio y los impuestos aplicables.

  1. Obligaciones del Comprador:

Cumplir lo establecido en las presentes condiciones para la venta de los productos o servicios ofrecidos por STP y cumplimentar los formularios de registro previos al inicio de la compra con datos actualizados y verdaderos. También deberá cumplimentar de forma correcta los datos bancarios solicitados y pagar el precio de los productos o servicios comprados, sin que la presentación de una reclamación le libere de esta obligación.

  1. Derechos del Comprador

La información proporcionada al Cliente será vinculante para STP en los términos establecidos por la legislación vigente.

El comprador tiene el derecho de que los productos que compre sean de la categoría y requisitos legales contratados.

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